Política de Privacidade

Coletamos dados fornecidos pelo usuário, dados obtidos automaticamente durante o uso de nossos recursos digitais e, quando aplicável, dados recebidos de terceiros.

Ao inscrever-se ou contatar nossa equipe, solicitamos informações essenciais para gestão do serviço e comunicação.

• Nome completo e dados de identificação profissional (cargo, empresa).
• Endereço de e-mail e preferências de contato.
• Número de telefone para confirmar participação e suporte.
• Informações de pagamento quando aplicável (processadas por provedores terceirizados).
• Dados fornecidos em formulários de avaliação, feedback e materiais de desenvolvimento pessoal.
• Documentos necessários para cumprimento de requisitos contratuais e legais.

Ao acessar nossos sites e plataformas podemos coletar dados técnicos e de uso por meios automáticos para prestação e melhoria de serviços.

• Endereço IP e informações do dispositivo.
• Dados de navegação, páginas visitadas e duração da sessão.
• Informações de geolocalização aproximada quando autorizada pelo usuário.
• Metadados de comunicação e logs de acesso.
• Dados coletados por ferramentas de analytics para fins de melhoria de experiência.
• Preferências salvas via cookies e tecnologias similares.

Podemos receber dados de parceiros ou provedores para permitir a execução de serviços ou validar informações necessárias ao relacionamento.

• Plataformas de pagamento que processam transações comerciais.
• Fornecedores de ferramentas de análise e hospedagem.
• Parceiros de marketing quando houver consentimento do titular.

Os dados são utilizados para viabilizar serviços, comunicações, melhorias e conformidade legal, respeitando princípios de necessidade e minimização.

• Execução e gestão de inscrições em cursos e mentorias.
• Comunicação administrativa e operacional com participantes.
• Processamento de pagamentos por meio de provedores terceirizados.
• Melhoria de conteúdos, plataformas e oferta de programas com base em análises de uso.
• Envio de comunicações relevantes sobre atividades contratadas ou atualizações operacionais.
• Cumprimento de obrigações legais e fiscais.
• Proteção contra fraudes e incidentes de segurança.
• Atendimento de solicitações e exercício de direitos dos titulares.

O processamento baseia-se em fundamentos previstos na legislação aplicável, avaliados conforme a finalidade especificada.

• Execução de contrato ou medidas preliminares vinculadas a contratação de serviços.
• Consentimento do titular para finalidades específicas, quando solicitado.
• Cumprimento de obrigação legal ou regulatória.
• Interesse legítimo de AlmaHubLider para segurança, prevenção de fraudes e melhoria dos serviços, ponderado com os direitos dos titulares.

Titulares têm direitos de acesso, correção e outras medidas previstas em leis de proteção de dados aplicáveis. Solicitamos que pedidos sejam feitos pelos canais indicados para verificação adequada.

• Direito de acesso aos dados armazenados.
• Direito de retificação de dados inexatos ou incompletos.
• Direito de eliminação, quando aplicável por lei.
• Direito de restringir ou objetar ao processamento em determinadas hipóteses.
• Direito à portabilidade dos dados quando tecnicamente viável.
• Direito de retirar o consentimento a qualquer tempo sem afetar o tratamento anterior à retirada.

Utilizamos cookies para garantir funcionalidade, analisar uso e oferecer experiências relevantes. Usuários podem configurar preferências no navegador e recusar cookies não essenciais.

Empregamos cookies de sessão, persistentes, de desempenho e funcionais, bem como pixels de análise fornecidos por terceiros autorizados.

Categorias: estritamente necessários, desempenho/analíticos, e preferências. Cookies de marketing são utilizados somente com consentimento explícito.

Configurações de cookies podem ser ajustadas via navegador ou ferramentas dedicadas presentes em nossos sites. Informações adicionais constam na política de cookies.

Ver política de cookies

Compartilhamos dados apenas com fornecedores que atuam em nome da AlmaHubLider ou quando exigido por lei, sempre com contratos e salvaguardas adequadas.

• Provedores de hospedagem e infraestrutura.
• Plataformas de pagamento e processamento empresarial.
• Serviços de comunicação e suporte ao cliente.
• Parceiros de análise e melhoria de produtos.
• Autoridades públicas quando houver obrigação legal.
• Afiliadas e empresas do mesmo grupo quando necessário para prestação de serviços.

Dados podem ser transferidos para provedores localizados fora do Brasil para viabilizar serviços. Antes de qualquer transferência internacional, adotamos medidas técnicas e contratuais apropriadas.

Como salvaguardas usamos cláusulas contratuais padrão, avaliação de proteção adequada e medidas técnicas de segurança conforme aplicável.

Conservamos dados pelo período necessário às finalidades descritas, atendendo obrigações legais e necessidades de gestão operacional.

Dados de conta e identificação são retidos enquanto houver relação contratual e pelo tempo exigido por obrigações legais.

Comunicações e registros de atendimento são mantidos por prazos compatíveis com auditoria, qualidade e requisitos legais.

Logs técnicos e dados de uso são armazenados por períodos adequados à segurança operacional e análise de desempenho.

Ao fim dos prazos aplicáveis ou mediante pedido fundamentado, dados são excluídos ou anonimizados, salvo quando sua manutenção for necessária por força de lei.

Adotamos práticas técnicas e organizacionais para mitigar riscos como acesso não autorizado, alteração indevida ou perda de dados. Revisões periódicas e auditorias ajudam a manter controle sobre os processos de segurança.

• Controles de acesso baseados em função e autenticação segura.
• Digital de dados sensíveis em trânsito e em repouso quando aplicável.
• Processos de backup, monitoração e resposta a incidentes.

Solicitações relacionadas a dados pessoais e ao exercício de direitos podem ser encaminhadas por e-mail ou correio. Responderemos em prazo compatível com a legislação aplicável, após verificação de identidade. Contato: Avenida José Pinheiro Borges, 02982-220, São Paulo, Brasil; telefone: +5511978128914.

• Acesso: direito de solicitar cópia dos dados pessoais mantidos por AlmaHubLider relacionados à sua conta e às interações com os cursos e serviços.
• Retificação: direito de corrigir ou atualizar informações pessoais incorretas ou incompletas em nosso banco de dados.
• Portabilidade: direito de receber os dados pessoais fornecidos em formato estruturado e de uso comum, quando aplicável.
• Restrição de tratamento: direito de solicitar limitação do processamento de dados pessoais enquanto questões de precisão ou uso forem avaliadas.
• Oposição: direito de opor-se ao tratamento de dados para finalidades de marketing direto ou perfis automatizados, quando aplicável.
• Eliminação: direito de solicitar exclusão de dados pessoais, observadas retenções legais e obrigações contratuais legítimas.
• Informação: direito de receber detalhes sobre as categorias de dados processados, finalidades, prazos de retenção e destinatários.
• Recurso: direito de apresentar reclamação a autoridade de proteção de dados competente caso entenda que seus direitos não foram respeitados.

Para exercer qualquer direito relacionado aos seus dados pessoais, envie solicitação identificada para nosso encarregado de proteção de dados via e-mail ou correio. Inclua nome completo, e-mail cadastrado, documento de identificação e descrição clara do pedido. Podemos solicitar informações complementares para verificar sua identidade antes de proceder.

[email protected]

Prazo de resposta: procuramos responder a solicitações de direitos no prazo máximo de 30 dias úteis a partir da data de recebimento da solicitação devidamente identificada. Em casos complexos, esse prazo pode ser estendido, com notificação prévia ao solicitante.